Términos y condiciones

El sitio y el programa de cómputo «Pocket Fiscal» (el «Software») son operados por eraro (el «Proveedor»). Medio de contacto: contacto@eraro.mx. Quien accede al sitio o utiliza el Software es «el Usuario».

Pocket Fiscal es una herramienta de escritorio para Windows que asiste al Usuario en tareas de cumplimiento fiscal en México: la descarga de sus comprobantes fiscales (CFDI) desde el SAT con e.Firma y contraseña, la validación de vigencia, reportes en Excel y PDF, contabilidad electrónica, la descarga de declaraciones y de la opinión de cumplimiento, los visores del SAT y el cálculo de impuestos como insumo. Las funciones vigentes se describen en la página de funciones.

El procesamiento de la información fiscal del Usuario ocurre localmente en su equipo. El Proveedor no opera un servidor intermedio que reciba sus comprobantes, declaraciones o credenciales; el programa solo se comunica con servidores del Proveedor para validar la licencia y buscar actualizaciones, en los términos del aviso de privacidad.

Pocket Fiscal es una herramienta privada e independiente. El Proveedor no está afiliado, patrocinado ni avalado por el Servicio de Administración Tributaria (SAT), el Banco de México ni ninguna otra autoridad. Las denominaciones y marcas de esas instituciones pertenecen a sus titulares y se mencionan solo como referencia funcional.

El Software actúa exclusivamente por instrucción y bajo el control del Usuario: ejecuta de forma automatizada las mismas operaciones que el Usuario podría realizar manualmente desde su navegador con sus propias credenciales.

La aceptación de estos términos y del aviso de privacidad se manifiesta al crear una cuenta —el formulario de registro lo indica de forma visible—, al contratar un plan o al instalar o usar el Software. Si no está de acuerdo con ellos, no debe usar el servicio.

Cubierta la contraprestación correspondiente —o durante el periodo de prueba—, el Proveedor otorga al Usuario una licencia personal, no exclusiva e intransferible para instalar y usar el Software en hasta dos equipos, conforme a la política de licencia, que forma parte de estos términos. La clave de licencia es personal y el Usuario debe custodiarla.

El Usuario no podrá:

• copiar, distribuir, sublicenciar, arrendar o comercializar el Software;
• realizar ingeniería inversa, descompilarlo o desensamblarlo, salvo en los casos que la Ley Federal del Derecho de Autor permite expresamente;
• modificarlo o crear obras derivadas de él;
• eludir sus mecanismos de licenciamiento o validación.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Software son del Proveedor o de sus licenciantes.

El Usuario declara y garantiza que:

• es titular legítimo de las credenciales que utiliza con el Software (e.Firma, contraseñas, certificados) o cuenta con autorización expresa y suficiente de su titular;
• accede únicamente a información y sistemas respecto de los cuales está autorizado;
• es responsable de que su uso del Software cumpla con la legislación aplicable y con los términos de los portales de terceros a los que accede, incluidos los del SAT y Banxico;
• custodia sus propias credenciales, en el entendido de que el Proveedor no las recibe ni almacena;
• verificará, con un profesional competente cuando corresponda, la información y los cálculos generados por el Software antes de usarlos para efectos fiscales.

El Usuario se obliga a no usar el Software ni el sitio para acceder a cuentas, sistemas o información ajenos o no autorizados, para actividades ilícitas, ni para fines distintos de los previstos en estos términos. El incumplimiento faculta al Proveedor para suspender o cancelar la licencia, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

El Software es una herramienta de apoyo. Los reportes y cálculos que genera son un insumo para la determinación del Usuario y no sustituyen el criterio profesional de un contador o abogado ni la información oficial de las autoridades. El Proveedor no presta servicios de asesoría fiscal, contable ni legal, y no es responsable de las decisiones que el Usuario tome con base en la información generada.

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por el aviso de privacidad, que forma parte de estos términos e incluye el procedimiento para ejercer los derechos ARCO. El manual describe además, en términos técnicos, qué información viaja y cuál no.

El uso del Software requiere un plan de pago conforme a la página de precios. Los precios se expresan en pesos mexicanos e incluyen el IVA; el monto y la periodicidad del cargo se muestran antes de contratar. Los pagos se procesan a través de Stripe.

• Con tarjeta, el plan es una suscripción con cargo recurrente —mensual o anual, según el plan elegido— que se renueva automáticamente hasta que el Usuario la cancele. Puede cancelarla en cualquier momento desde Mi cuenta, sin trámite ni espera: surte efecto de inmediato y evita el siguiente cargo. El acceso ya pagado se conserva hasta el final del periodo.
• Con OXXO o transferencia SPEI, el pago es único y cubre un periodo fijo, sin renovación automática. El acceso se activa al confirmarse el pago, de 1 a 3 días hábiles.

No se realizan reembolsos: al cancelar, el acceso ya pagado se conserva completo hasta el final del periodo. Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor reconoce al Usuario y que no son renunciables.

El Usuario puede probar el Software durante 14 días sin costo y sin registrar ningún método de pago. El periodo de prueba se activa únicamente con el botón de Mi cuenta, nunca por sí solo, y al terminar no genera cargo alguno. Sus condiciones están en la política de licencia.

El comprobante que Stripe envía al confirmarse el pago documenta el cobro, pero no es un CFDI. La factura se emite a solicitud escribiendo a contacto@eraro.mx con los datos fiscales correspondientes.

El funcionamiento del Software depende de servicios de terceros ajenos al Proveedor, en particular los portales del SAT y de Banxico. El Proveedor no garantiza la disponibilidad continua de esos servicios ni el funcionamiento ininterrumpido del Software cuando esos terceros modifiquen sus sistemas, y realizará esfuerzos razonables para adaptarlo cuando eso ocurra.

El Software busca actualizaciones al iniciar y puede requerir instalar la versión más reciente para continuar usándolo. Una falla temporal de los servidores del Proveedor no interrumpe el trabajo del Usuario, en los plazos sin conexión que describe la política de licencia.

El Proveedor no es responsable por incumplimientos derivados de caso fortuito o fuerza mayor.

El Software se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». Dentro de los límites que la ley permite, el Proveedor no garantiza que esté libre de errores ni que sus resultados sean exactos, completos o adecuados para un fin particular. Esta cláusula no excluye las garantías que la ley reconoce al consumidor y que no son renunciables.

En la máxima medida que la ley permite, la responsabilidad total del Proveedor derivada del uso o de la imposibilidad de uso del Software se limita al monto efectivamente pagado por el Usuario durante los doce meses previos al hecho que la origine. El Proveedor no responde por daños indirectos ni por pérdida de datos, sanciones fiscales o lucro cesante derivados de decisiones del Usuario.

Nada de lo anterior limita la responsabilidad que conforme a la ley no puede excluirse, incluida la derivada de dolo.

Los contenidos del sitio —textos, logotipos, diseño, documentación y marcas del Proveedor— están protegidos por la legislación aplicable y no pueden reproducirse ni explotarse con fines comerciales sin autorización expresa del Proveedor.

El Proveedor puede modificar el Software para mantenerlo funcionando frente a cambios de los portales de terceros o para mejorar sus funciones, y puede modificar estos términos. Las modificaciones a los términos se publican en esta página con su fecha de actualización; si un cambio es sustancial, se comunicará además al correo de la cuenta del Usuario. El uso del servicio después de la entrada en vigor de una modificación implica su aceptación, salvo que la ley exija un consentimiento expreso.

Estos términos rigen mientras el Usuario use el servicio. El Usuario puede dejar de usar el Software y cancelar su plan en cualquier momento conforme a la política de licencia; el Proveedor puede suspender o terminar el acceso en caso de incumplimiento. Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir —propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y datos personales— permanecen vigentes tras la terminación.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia son competentes los tribunales que determine la legislación aplicable; cuando el Usuario tenga el carácter de consumidor, conserva además los derechos y las vías que la Ley Federal de Protección al Consumidor le reconoce ante la Procuraduría Federal del Consumidor.

Para cualquier duda sobre estos términos, escriba a contacto@eraro.mx.