Respuestas del SAT

e.firmaconsulta

Qué significan el estado y el motivo con que el SAT contesta al validar una solicitud de descarga con e.firma, y qué hacer en cada caso.

Actualizado el

Al validar una solicitud de descarga con e.firma, el programa dice en qué punto está y, si el SAT no la va a entregar, por qué. Esta página explica cada respuesta y qué hacer en cada caso.

Los avisos al validar

Mientras el SAT prepara la descarga —la solicitud está Aceptada o En proceso—, el programa muestra:

Aviso de Pocket Fiscal:
Notificación

Solicitud en proceso

El SAT todavía está preparando tus CFDI.

Puedes validarla de nuevo más tarde o usar «Validar en bucle».

Aceptar

Con Validar en bucle ese aviso no sale: el programa vuelve a validar cada 20 segundos y avisa cuando el SAT conteste otra cosa.

Cuando la solicitud está Terminada, pregunta si descargar los CFDI. Si pediste metadata, el aviso habla de la metadata.

Aviso de Pocket Fiscal:
Notificación

Descarga disponible

El SAT ya tiene listos tus 12,480 CFDI.

¿Descargarlos ahora?

Descargar (predeterminado)Cancelar

Si terminó sin CFDI que entregar:

Aviso de Pocket Fiscal:
Notificación

Nada que descargar

El SAT terminó tu solicitud, pero no hay CFDI con los datos que pediste.

Aceptar

Y cuando el SAT no va a entregar la descarga, el aviso dice en qué estado quedó la solicitud y por qué:

Aviso de Pocket Fiscal:
Notificación

Descarga no disponible

El SAT no entregará los CFDI de esta solicitud.Estado: VencidaMotivo: Ya venció el plazo de 72 horas para descargar estos CFDI

Aceptar

Estado de la solicitud

El renglón Estado de ese último aviso es uno de estos tres:

EstadoQué significa
ErrorEl SAT no pudo procesar la solicitud. Envía una nueva.
RechazadaEl SAT no la va a procesar. Corrige lo que dice el motivo y envía otra.
VencidaPasaron más de 72 horas desde que la descarga estuvo lista. Envía una solicitud nueva.

Los otros tres estados no llegan a ese renglón: con Aceptada y En proceso el programa muestra «Solicitud en proceso», y con Terminada, «Descarga disponible» o «Nada que descargar». Si el SAT no dice el estado, el renglón no aparece.

Motivo

El renglón Motivo del mismo aviso dice por qué, con una de estas frases. Si el SAT no da ninguna de ellas, el renglón no aparece.

Motivos de la solicitud

MotivoQué hacer
Son demasiados CFDI para una sola solicitud; puedes pedir periodos más cortosEl SAT entrega hasta 200,000 CFDI por solicitud, o 1,000,000 de registros si pides metadata. Divide el periodo en tramos más cortos y envía una solicitud por cada uno.
Ya hay una solicitud igual que sigue vigenteValida la solicitud que ya enviaste.
Ya se usaron todas las solicitudes que el SAT permite con estos mismos datosEs un tope del SAT para ese periodo y tipo de consulta. Cambia el rango de fechas.
No hay CFDI con los datos que pedisteRevisa el tipo de consulta, las fechas y el RFC específico.
No tienes autorización para descargar CFDI de otro contribuyenteRevisa que la e.firma sea la del RFC que consultas y, al validar, la misma con la que enviaste la solicitud.
La solicitud lleva datos que el SAT no acepta, por ejemplo un RFC no válidoRevisa el RFC específico y envía la solicitud de nuevo.
El SAT no permite descargar CFDI canceladosPara saber cuáles se cancelaron, usa la descarga de CFDI con vigencia Cancelado.
Ya venció el plazo de 72 horas para descargar estos CFDIEnvía una solicitud nueva con los mismos datos.
Ya se usaron las dos descargas que el SAT permite para estos CFDIUsa la copia que ya descargaste, o envía una solicitud nueva.
Se alcanzó el límite de descargas del día; puedes intentarlo mañanaInténtalo al día siguiente.
El SAT tuvo una falla internaInténtalo más tarde.

«Ya hay una solicitud igual que sigue vigente» no es un error

Ya pediste ese mismo periodo con los mismos datos, y esa solicitud sigue vigente. Búscala en la lista de Validar solicitud de descarga y valídala: puede que la descarga ya esté lista.

Motivos de la e.firma

MotivoQué hacer
El SAT no aceptó el acceso con tu e.firmaRevisa que la e.firma esté vigente.
La firma de la solicitud no es válidaVuelve a elegir el archivo .cer y el archivo .key de la misma e.firma e inténtalo de nuevo.
La e.firma no corresponde al RFC de la solicitudUsa la e.firma del RFC que consultas.
El certificado de la e.firma está revocado o vencidoRenueva la e.firma ante el SAT.
El certificado de la e.firma no es válidoRevisa que el archivo .cer sea el de una e.firma vigente.

Las mismas frases pueden aparecer después de «Motivo:» al enviar la solicitud, en «El SAT no aceptó la solicitud» y en «Solicitud guardada con un aviso del SAT»; ahí, un motivo que no está en estas tablas es el texto del propio SAT. En «El SAT rechazó la solicitud», el motivo es siempre el texto del SAT.

Los demás avisos

Los avisos que no dicen lo que contestó el SAT —la e.firma o la solicitud que no se pudo abrir, la conexión, una descarga incompleta— están en Errores frecuentes de cada pantalla: Solicitar descarga, Solicitar descarga de CFDI de retenciones y Validar solicitud de descarga.